Comfort Zone

Je leest vaak dat men uit zijn comfort zone moet komen om te leren. Ik ben het daar deels mee eens. Tijdens een design sprint leert men veel, maar je wil juist dat de deelnemers leren terwijl ze in hun comfort zone zitten. Hun expertises is waar het om gaat in een sprint. Als de deelnemers zich veilig voelen en de ruimte durven nemen om hun visie en ideeën te delen, dan pas wordt de sprint effectief.

De facilitator moet er dus zorg voor dragen dat deelnemers van de sprint zich veilig voelen ook al zijn ze iets nieuws aan het doen met een groep, die ze misschien niet goed kennen. Stimuleren van het delen van gedachtes en “ja, maar..” momenten proberen de kop in te drukken.

Vorige
Vorige

CX en de franse aanpak