Richting in je keuzes. Ruimte om verder te komen.
Ik help ondernemers en teams om hun werk slimmer te organiseren en hun dienstverlening te verbeteren. Met advies dat verder kijkt dan de eerste vraag, workshops die keuzes versnellen en lezingen die een ander perspectief bieden.
Herken je dit?
Je werk groeit
Maar je manier van werken groeit nog niet mee.
De ervaring hapert
Klanten en medewerkers lopen ergens vast.
Keuzes blijven liggen
Er zijn veel ideeën, tools en belangen.
Waarom klanten blijven
Een lezing over klantbehoud, hospitality en mensen. En hoe de keuzes achter een goede klantervaring tot stand komen. Met herkenning, humor en voorbeelden die blijven hangen.
Je publiek gaat niet alleen geïnspireerd weg — ze vertrekken vol energie, met frisse inzichten en de motivatie om echte verandering door te voeren.
Samenwerken in de praktijk
Waar loop jij op vast?
Vertel waar je mee bezig bent. Dan bekijken we welke eerste stap past.
Een greep uit te partijen waarmee ik werk en heb gewerkt.
About
Ik ben Maarten van den Berg. Ik help ondernemers en teams als er veel ideeën zijn, maar de volgende stap nog niet duidelijk is. We kijken samen naar wat er speelt: hoe het werk is georganiseerd, waar klanten vastlopen en welke digitale middelen kunnen helpen.
Mijn achtergrond ligt in ontwerp, UX en service design. Daardoor stel ik bij een praktische vraag vaak nog een paar vragen extra. Ik denk mee, breng overzicht en help keuzes maken. En als het helpt om iets uit te werken, steek ik zelf ook de handen uit de mouwen.
Ik ben verbonden aan:
Trainer & ambassadeur
Jury lid
Jury lid
